CAF – Enquadramento
CAF (Common Assessment Framework) é um modelo de Gestão da Qualidade Total inspirado no Modelo de Excelência da EFQM (European Foundation for Quality Management). A CAF constitui também um modelo de autoavaliação do desempenho organizacional com linguagem adaptada e exemplos de boas práticas específicas na área pública tendo sido desenvolvida através da cooperação entre os Estados-membros, no âmbito da EUPAN (European Public Administration Network).
CAF assenta no pressuposto de que os resultados excelentes no desempenho organizacional, na satisfação dos cidadãos/clientes, pessoas e sociedade são atingidos através da liderança que conduz a estratégia, o planeamento, as pessoas, as parcerias, os recursos e os processos. A CAF permite uma análise holística do desempenho da organização, segundo diferentes perspetivas que representam os aspetos principais da gestão de uma organização. A CAF pode ser utilizada em todos os setores e aplicada a qualquer tipo de organizações.
Data – 14, 15 e 16 de outubro
Horário – das 9:00 às 13:00 e das 14:00 às 17:00[/vc_toggle][vc_toggle title=”Conteúdo programático” style=”simple” color=”pink”]MÓDULO 1 – ENQUADRAMENTO
Origem do modelo | Objetivos | Princípios da Excelência | Aplicação da CAF no mundo
MÓDULO 2 – CRITÉRIOS DE MEIOS
Liderança | Planeamento estratégico | Pessoas | Parcerias e Recursos | Processos
MÓDULO 3 – CRITÉRIOS DE RESULTADOS
Resultados orientados para os cidadãos/clientes | Resultados das pessoas | Resultados da responsabilidade social | Resultados do desempenho chave
MÓDULO 4 – SISTEMA DE PONTUAÇÃO CAF
MÓDULO 5 – LINHAS DE ORIENTAÇÃO PARA A MELHORIA DA ORGANIZAÇÃO
Análise de casos reais de aplicação da CAF em diferentes organizações[/vc_toggle][vc_toggle title=”Metodologia da formação” style=”simple” color=”pink”]
Um terço do curso assenta em componente teórica e o restante será essencialmente prático através da realização de exercícios, análise de casos e trabalhos em grupo. Parte substancial da componente prática será aplicada ao contexto real dos participantes.
O formador irá apoiar diretamente cada um dos participantes no desenvolvimento dos exercícios. Todos os exercícios serão suportados por templates próprios (Word, Excel e PowerPoint) fornecidos na ação de formação.
[/vc_toggle][vc_toggle title=”Formador – Jorge Caldeira” style=”simple” color=”pink”]Licenciado em Organização e Gestão de Empresas
Atualmente Diretor Geral na empresa Estratégia Elementar, Lda.
Autor de 7 livros na área de performance management “Implementação da metodologia Balanced Scorecard no Estado”, Almedina; “Monitorização da Performance Organizacional”, “Dashboards – Comunicar eficazmente a informação de Gestão”, Almedina; “100 Indicadores da Gestão – Key Performance Indicators”, Actual (Grupo Almedina); “Princípios de gestão para municípios”, Universidade Católica, Co-autor; “Guidelines para a elaboração do Plano Estratégico – Boas práticas no setor público”, Estratégia Elementar Books; “Da Gestão em Autárquias”, Sílabo
Desde 2006 Formador dos cursos de alta direção no INA
Autor do Blog www.monitorizaraperformance.blogspot.com
Outras funções desempenhadas: 5 anos como Administrador/Partner da UNIQUE DASHBOARD – Software House
5 anos como Membro do Conselho de Administração do CENTRO PORTUGUÊS DE DESIGN
1 ano como Chefe de Projetos Internacionais no IPE – INVESTIMENTOS E PARTICIPAÇÕES EMPRESARIAIS
8 anos no IAPMEI – AGÊNCIA PARA A COMPETITIVIDADE E INOVAÇÃO, I.P.
Professor assistente convidado em vários Mestrados, Pós-Graduações e Licenciaturas nas áreas de estratégia, finanças e gestão
Atualmente: Consultor e Formador (+10.000 horas) em gestão estratégica e sistemas de performance management, atuando em Portugal, Angola, Moçambique, Cabo Verde, República da Guiné e São Tomé e Príncipe, no setor privado, administração central, administração local e setor empresarial do estado.
[/vc_toggle][vc_toggle title=”Taxa | inscrição” style=”simple” color=”pink”]A taxa de participação é de:- Associados – 15.700 ecv
- Outros – 18.100 ecv
[contact-form-7 id=”8303″ title=”Formulário Inscrição Eventos”][/vc_toggle]
