Formação, “ISO 9001:2008 à ISO 9001:2015”
ISO 9001 é a norma que define os requisitos para um Sistema de Gestão da Qualidade, através do qual as organizações privadas e públicas conseguem ser mais eficientes na satisfação aos clientes.
Uma nova versão da norma, ISO 9001: 2015, foi lançada em 2015, substituindo a versão anterior , a ISO 9001: 2008.
Nesse quadro a CCB promove, em estreita parceria com a EIC, Empresa Internacional de Certificação, a 2ª fase da formação iniciada em 2015, com o objetivo de levar ao conhecimento das organizações as principais alterações introduzidas face a versão de 2008, a nova estrutura dessa norma, os impactos previstos no dia-a-dia das organizações, e sobretudo o que deve ser feito no sentido da adequação versus certificação.
Nesta edição especial a atenção será atribuida ao Ciclo “W2 – Implementar e Auditar as Alterações”
Porquê a revisão dessa norma?
As normas ISO são revistas regularmente, e essa revisão é essencial para garantir a sua utilidade efetiva nos mercados.
Os desafios que as organizações privadas e públicas de hoje enfrentam são muito diferentes de há algumas décadas, e ISO 9001 se atualiza face a esse novo ambiente.
As principais alterações a ISO 9001 notam-se em termos da sua estrutura, pensamento enfocado no risco, vantagens comparativas para as organizações, entre outras.
Com esta formação pretende-se dotar os formandos de conhecimentos referentes à implementação e auditoria dos novos requisitos da ISO 9001:2015, nomeadamente:
- Saber identificar e auditar o contexto da organização;
- Saber identificar e auditar riscos e oportunidades;
- Saber como evidenciar e auditar o compromisso da Gestão de Topo com o SGQ
- Planear as alterações introduzidas pela revisão da ISO 9001
Agenda do workshop
- Alteração das normas de Sistemas de Gestão – Resumo
- Contexto da Organização
- Questões externas e internas;
- Determinar as partes interessadas e os seus requisitos;
- Limites e aplicabilidade na determinação do âmbito;
- Caracterização de processos.
- Liderança
- Papel da gestão de topo
- Planeamento do SGQ
- Riscos e oportunidades;
- Objectivos da qualidade.
- Suporte
- Conhecimento organizacional;
- Comunicação
- Operacionalização
- Avaliação do desempenho
- Eficácia do SGQ
- Melhoria
- Informação documentada a reter
- Planear a mudança
Quem pode participar
Empresários, Gestores, Quadros Técnicos e Consultores
Local, data e horário
A formação realiza-se na sala de conferências da CCB no Centro de Negócios de Mindelo, no dia 25 de Outubro, das 8:00 às 13:00 e 14:30 às 17:30.
A taxa de inscrição é de 10.000 ECV para os membros associados e 12.500 para terceiros. A inscrição de empresas com pelo menos 5 participantes garante um bónus no valor de 10%.
A inscrição faz-se com o envio da ficha (clique aqui) até o dia 18 de Outubro.[/vc_toggle][vc_toggle title=”Síntese Curricular do Formador” open=”false”]
Pedro Castaño
- É Licenciado em Gestão de Recursos Humanos e Psicologia do Trabalho no ISLA. É pós-graduado em Gestão e Estratégia Empresarial pelo ISLA e em Sociologia Económica e das Organizações pelo ISEG.
- É auditor coordenador na NPEN ISO 9001 (com formação reconhecida pelo IRCA-International Register of Certificated Auditors) e na NP 4427:2004 (Sistema de Gestão de Recursos Humanos) para a EIC –Empresa Internacional de Certificação, onde também é auditor técnico.
- É Coach certificado pelo ICC – International Coaching Community.
- É coordenador geral do grupo Soluções Qualidade
- É desde Março de 2005 da Santiago foods, tendo anteriormente sido sócio gerente da CON.PRO – Consultoria e Projetos, Lda, da CON.PRO.DOM-Desenvolvimento Organização e Métodos, Lda.
- É, desde Janeiro de 2010, Director-Geral da eiC Formação.
- É formador credenciado pelo IEFP desde 1998, entregando formação comportamental, de Recursos Humanos e de Qualidade regularmente.
- Lecionou o módulo de formação vivencial na pós-graduação em Gestão de Recursos Humanos do INUAF
- É formador certificado pela International Mind para os Seis chapéus do pensamento e pensamento lateral do Dr. De Bono.
- É formador certificado pela BTS para liderança na American Expresse para o curso de Gestão de Gerir pessoas pela 1ª vez da PMI.
- Foi, durante 10 anos, responsável pelos serviços administrativos da delegação de Sesimbra da Doca pesca.
- Foi, durante 9 anos, Director de Recursos Humanos num grupo empresarial do sector orticeiro.
- Foi, durante 2 anos, Director Geral de um grupo empresarial com atividade na industria do calçado, da manutenção industrial, na construção civil e no tratamento de águas.
- É consultor em implementação de sistemas de gestão da qualidade em organizações nacionais e internacionais.
- É auditor da bolsa de auditores de um organismo certificador
- É consultor em Desenvolvimento Organizacional e em Gestão de Recursos Humanos.
- É consultor em Diagnóstico de Clima Organizacional e em análise da satisfação dos clientes.
- É consultor em Sistemas de Gestão do Desempenho.
- É consultor em Levantamento de Necessidades de Formação.
- É consultor em Conceção de ações de formação presencial e à distância.
- É consultor em Avaliação da Formação
