Gestão Comercial e Força de Venda, com Nuno Melicio

Porquê considerar este curso

A arte de vender tornou-se um bem particularmente útil da atualidade, tanto a nível profissional como pessoal.  Dada a natureza especialmente escassa dos recursos, a capacidade comercial tornou-se inequivocamente um valor imprescindível em todas as áreas dos negócios, reconhecida por qualquer entidade empregadora. Esta mais-valia revela-se igualmente na capacidade dos empreendedores para desbloquear financiamentos e conquistar novos clientes.

As duas últimas edições realizadas em 2014 e 2015 sob a orientação de Nuno Melicio, foram referenciadas com importantes louvores de gestores e quadros técnicos que representavam várias organizações privadas regionais, particularmente pela pertinência dos exercícios práticos utilizados para evidenciar a força de venda em mercados cada vez mais concorrenciais.

Objetivos

• No final deste curso, os formandos deverão:
• Melhorar a eficácia pessoal do profissional e potenciar a sua capacidade de organização, comunicação, informação;
• Desenvolver as competências pessoais de negociação;
• Desenvolver uma relação de confiança com o cliente;
• Conhecer todas as fases de vendas;
• Desenvolver as habilidades necessárias para atender as necessidades do público (cliente) de maneira eficaz e aumentar a sua satisfação através do uso dos princípios básicos de qualidade;
• Dominar conceitos e ferramentas básicas da gestão da relação comercial, incluindo motivações, gestão e comportamento de clientes, gestão de produtos, etc.;
• Entender o papel do Gestor Comercial, dominar as obrigações legais, planos de negócio e de marketing, liderar processos de tomada de decisões, e liderar equipas comerciais;
• Desenvolver, implementar e otimizar estratégias de contacto e prospeção de clientes.

Metodologia

Participativa, com fundamentação conceitual, utilizando a aprendizagem acelerada, programação neurolinguística e psicodrama, em simulações, trabalhos individuais e em grupos e a utilização de audiovisuais, buscando a máxima fixação dos assuntos.

Conteudos programáticos

Módulo I – Inteligência emocional no trabalho;
Módulo II – Regras básicas para a qualidade no atendimento a clientes;
Módulo III – Eficácia em vendas técnicas e comportamento
Módulo IV – Técnicas de Negociação;
Módulo V – Liderança

Formador – Nuno Álvaro Melicio

• Pós-graduação em Administração de RH
• Graduação em Ciências Sociais
• Formação de Formadores
• Enquanto formador possui uma larga experiência profissional com dezenas de empresas de diferentes niveis em Cabo Verde e no Brasil.