[vc_toggle title=”Tecnicas de Secretariado e Atendimento” open=”false”]
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Descrição
A formação de “Secretariado e Atendimento” representa uma das necessidades de maior preferência das empresas associadas, segundo resultados dos inquéritos anuais, facto que demonstra interesse em relação a mudança do paradigma que vem substituindo a segmentação das tarefas de Secretária/Assistente, pela interatividade, autonomia e proatividade, enquanto atributos essenciais que lhe são associados.
A formação é cuidadosamente estruturada na base de áreas de conhecimento técnico e profissional de maior interesse para as organizações, e os formadores selecionados segundo os padrões e requisitos exigidos pelo sistema de gestão ISO 9001:2015 da CCB.
A quem se destina
A formação destina-se a colaboradores das organizações públicas e privadas, entre os quais Secretárias Administrativas Executivas, Assistentes da Direção e Serviços Especializados e de Suporte à Gestão, Jovens a conquista do mercado de trabalho decente.
Objetivos
Desenvolver competências ao nível técnico, comportamental e de apoio a gestão.
Em termos específicos e no final do curso os formandos devem estar aptos a:
- Compreender o perfil ideal de um profissional;
- Ter noções básicas de contabilidade;
- Distinguir as várias responsabilidades e tarefas administrativas e definir prioridades;
- Interagir com parceiros externos e internos;
- Organizar e controlar atividades de suporte a gestão
- Analisar e optimizar processos administrativos;
- Aplicar correctamente termos técnicos ingleses e franceses.
Saidas profissionais
Rececionista, administrativo, assistente administrativo, assessor de direção ou coordenador de equipa
Carga horária
- Tec. Secretariado I – 30 h
-
NTIC – 30 h
- Planificação, Logística e Orçamentação – 30 h
- Tec. Secretariado II – 30 h
- Inglês – 30 h
- Francês – 30 h
- Português – 40 h
- Atendimento – 30 h
- Eventos e Protocolo – 20 h
- Marketing (Pessoal) – 15 h
- Recursos Humanos – 15 h
Local, Data e Horário
- Sala de formação da CCB, localizada em Mindelo
- Abril de 2016
- Das 16:00 às 19:00
Equipa de formadores
Sob a coordenação de Eva Duarte, a equipa é constituída por 6 formadores com conhecimento técnico nas matérias da formação, e com comprovada experiência profissional
Condições de Participação
A inscrição na formação pressupõe a liquidação da taxa inicial equivalente a 10.000,00 a qual será contabilizado no valor total da formação.
Aceita-se pagamento em prestações, iguais e consecutivas, devendo a última ser realizada antes da emissão do diploma.
Jovens com idade entre 17 e 30 anos, mulheres desempregadas e pessoas portadoras de deficiência, podem beneficiar da linha de crédito do Fundo de Promoção do Emprego e da Formação, nas seguintes condições, amortizável em 14 prestações, sem taxa de juros.
Taxa de participação
- Para inscritos de empresas associadas – 66.700 ECV
- Outros – 66.700 ECV
Oportunidade de Carreira
Este curso aborda, de forma detalhada, as áreas nucleares do ERP PRIMAVERA e foi desenvolvido com o objetivo de preparar os participantes para atuarem num mercado cada mais competitivo e de elevada exigência. Esta formação integra uma forte vertente prática consubstanciada com a realização de casos práticos que reforçam a aplicação dos conhecimentos adquiridos.
Acreditando na importância da tecnologia enquanto principal motor da gestão empresarial e da necessidade de apostar em processos de gestão cada vez mais simples e que criem valores, a Câmara de Comércio de Barlavento e a PRIMAVERA Business Software Solutions, promovem esta formação que igualmente representa uma oportunidade de carreira com saída profissional.
Objetivos da Formação
Dotar os participantes de conhecimentos necessários para a utilização plena das soluções de gestão PRIMAVERA, desde a instalação até à integração de todos os módulos que constituem o software:
- Instalação, Plataforma
- Logística
- Tesouraria
- Recursos Humanos
- Contabilidade
- Equipamentos e Ativos
Data, local e horário
A formação terá lugar na sala de formação multimédia da CCB, equipada com postos de utilização individualizados, display interativo e ar acondicionado.
A formação realiza-se de 29 de Fevereiro a 14 de Março, no seguinte horário:
- Manhã: 08h30 – 12h30
- Tarde: 14h00 – 17h00
- Coffee break diário servido no intervalo das 10h30 às 10h45
Quem pode participar
Empresários, Gestores, Técnicos e Consultores que pretendam dominar o processo de instalação e utilização dos produtos PRIMAVERA.
Requisitos
- Aptidão/Formação nas áreas de Tecnologias de Informação
- Aptidão/Formação em conceitos gerais de Gestão
- Inscrição antes da data limite, mediante liquidação da taxa de participação
- Numero máximo de inscritos: 15 pessoas
Taxa de participação
Para associados da CCB – 45.700 ECV
Outros – 57.200 ECV
Formador – Rui Almeida
Com formação académica na área das Tecnologias de Informação, é licenciado em Engenharia de Sistemas e Informática, e pós-graduado em Sistemas de Informação, pela Universidade do Minho.
Do percurso profissional destacam-se as funções de Assistente Convidado no Instituto Superior de Engenharia do Porto, lecionando a disciplina de Sistemas de Informação Organizacionais. Colaborou ainda com a Universidade do Minho, integrando o corpo docente da Licenciatura em Informática de Gestão.
Foi consultor e gestor de Projetos nas áreas de Gestão Documental, Workflow e CRM, e coordenador do projeto “Education Center for IBM Software” nas empresas anteriores onde trabalhou, sendo também IBM Certified Instructor.
Atualmente é Distinguished Trainer da PRIMAVERA Academy, onde intervém como especialista para as áreas de WebCentral, SQL Server, Extensibilidade, Qpoint, Crystal Reports, Retalho, Logística e Tesouraria, Recursos Humanos, Financeira e Equipamentos e Ativos.
Certificação de participação
Um Certificado de Participação é entregue a cada formando que tenha uma assiduidade de pelo menos 70%, e nele constam os dados do participante, os módulos da formação e a respetiva carga horária.
Diploma de certificação
O exame é facultativo e garante um Diploma de Certificação PRIMAVERA PRODUCT TECHNICIAN àqueles que obtenham aprovação, ou seja, uma classificação igual ou superior a 60%.
Extra, pós formação
A organização oferece ainda 2 cursos elearning aos formandos, nos módulos de “Instalação da Aplicação” e “Logística”.
Oportunidade de Carreira
Formação intensiva com saída profissional
Este curso aborda, de forma detalhada, as áreas nucleares do ERP PRIMAVERA e foi desenvolvido com o objetivo de preparar os participantes para atuarem num mercado cada mais competitivo e de elevada exigência. Esta formação integra uma forte vertente prática consubstanciada com a realização de casos práticos que reforçam a aplicação dos conhecimentos adquiridos.
Acreditando na importância da tecnologia enquanto principal motor da gestão empresarial e da necessidade de apostar em processos de gestão cada vez mais simples e que criem valores, a Câmara de Comércio de Barlavento e a PRIMAVERA Business Software Solutions, promovem esta formação que igualmente representa uma oportunidade de carreira com saída profissional.
Objetivos da Formação
Dotar os participantes de conhecimentos necessários para a utilização plena das soluções de gestão PRIMAVERA, desde a instalação até à integração de todos os módulos que constituem o software:
- Instalação, Plataforma
- Logística
- Tesouraria
- Recursos Humanos
- Contabilidade
- Equipamentos e Ativos
Data, local e horário
A formação terá lugar na sala de formação multimédia da CCB, equipada com postos de utilização individualizados, display interativo e ar acondicionado.
A formação realiza-se de 29 de Fevereiro a 14 de Março, no seguinte horário:
- Manhã: 08h30 – 12h30
- Tarde: 14h00 – 17h00
- Coffee break diário servido no intervalo das 10h30 às 10h45
Quem pode participar
Empresários, Gestores, Técnicos e Consultores que pretendam dominar o processo de instalação e utilização dos produtos PRIMAVERA.
Requisitos
- Aptidão/Formação nas áreas de Tecnologias de Informação
- Aptidão/Formação em conceitos gerais de Gestão
- Inscrição antes da data limite, mediante liquidação da taxa de participação
- Numero máximo de inscritos: 15 pessoas
Taxa de participação
Para associados da CCB – 45.700 ECV
Outros – 57.200 ECV
Formador – Rui Almeida
Com formação académica na área das Tecnologias de Informação, é licenciado em Engenharia de Sistemas e Informática, e pós-graduado em Sistemas de Informação, pela Universidade do Minho.
Do percurso profissional destacam-se as funções de Assistente Convidado no Instituto Superior de Engenharia do Porto, lecionando a disciplina de Sistemas de Informação Organizacionais. Colaborou ainda com a Universidade do Minho, integrando o corpo docente da Licenciatura em Informática de Gestão.
Foi consultor e gestor de Projetos nas áreas de Gestão Documental, Workflow e CRM, e coordenador do projeto “Education Center for IBM Software” nas empresas anteriores onde trabalhou, sendo também IBM Certified Instructor.
Atualmente é Distinguished Trainer da PRIMAVERA Academy, onde intervém como especialista para as áreas de WebCentral, SQL Server, Extensibilidade, Qpoint, Crystal Reports, Retalho, Logística e Tesouraria, Recursos Humanos, Financeira e Equipamentos e Ativos.
Certificação de participação
Um Certificado de Participação é entregue a cada formando que tenha uma assiduidade de pelo menos 70%, e nele constam os dados do participante, os módulos da formação e a respetiva carga horária.
Diploma de certificação
O exame é facultativo e garante um Diploma de Certificação PRIMAVERA PRODUCT TECHNICIAN àqueles que obtenham aprovação, ou seja, uma classificação igual ou superior a 60%.
Extra, pós formação
A organização oferece ainda 2 cursos elearning aos formandos, nos módulos de “Instalação da Aplicação” e “Logística”.
